Dup-¿Por qué una enfermera registrada no iría a ningún otro lugar por la salud de sus senos?

Como profesional de la salud, Melissa Wahlburg, BSN, RN, CNOR, conoce las estadísticas: las mujeres de hoy en día tienen aproximadamente 1 en 8 probabilidades de recibir un diagnóstico de cáncer de mama en algún momento de sus vidas. Como hija y hermana de mujeres que han experimentado resultados anormales en las mamografías, sabe la importancia de ser su propia defensora. Sin embargo, cuando la mujer de 41 años llamó para programar su mamografía anual a principios de este año, también supo que tenía la opción de elegir dónde hacérsela.

Wahlburg es la directora de desarrollo de negocios de servicios quirúrgicos de HCA Florida Fawcett Hospital, donde ha trabajado durante los últimos 13 años. Y debido a los resultados anormales de las mamografías anteriores de su madre y su hermana, comenzó a hacerse mamografías preventivas a finales de los 30 años. Admite que eligió su hospital HCA Florida Healthcare, al principio, debido a la conveniencia. Sin embargo, ha seguido eligiéndolo debido a la atención que ha recibido, especialmente el año pasado, cuando ella misma recibió resultados anormales.

"Al conocer mis antecedentes familiares, tengo una mayor conciencia de que las lecturas anormales pueden ser algo que también será relativamente normal para mí", dice Wahlburg. "Dado que solo se basa en la densidad de mi tejido, tengo un mayor riesgo de ser ese 1 en 8".

Atención centrada en el paciente

El técnico de mamografías ayudó a aliviar las preocupaciones de Wahlburg en el momento en que entró por la puerta para su examen anual. "Se tomaba su tiempo conmigo", recuerda Wahlburg. "Ella hizo preguntas. Me preguntó sobre mi ansiedad. Ella me habló sobre el proceso con anticipación y fue muy sensible. Además, el ambiente en sí era muy tranquilo y tranquilizador. Y todo eso funcionó en conjunto para ayudar a reducir mi estrés general".

El hospital también llamó "de inmediato" cuando la evaluación de Wahlburg resultó en un hallazgo anormal y se apresuró a ayudarla a programar una mamografía y una ecografía de seguimiento. "Me encantó esa comunicación, y sé que es la comunicación que mis colegas de mamografía tienen con todas y cada una de las pacientes", dice.

Poco después de que Wahlburg se hiciera la prueba de seguimiento, el hospital la llamó para decirle que los resultados eran negativos. "Como profesional médica, soy consciente de los pasos que conlleva un examen físico y una mamografía anormal", dice, "así que me impresionó mucho la rapidez con la que se pusieron en contacto conmigo para informarme de que los resultados del diagnóstico eran negativos y que no necesitaba programar una biopsia".

El radiólogo, el Dr. Aaron Nordgren, también revisó los resultados de las imágenes de Wahlburg con ella uno a uno. "Sacó mis imágenes y me mostró dónde estaba mi área de preocupación, y luego me explicó por qué, según las imágenes de seguimiento, eran negativas", dice. "Definitivamente me tranquilizó".

El Dr. Nordgren le da crédito al enfoque de HCA Florida Healthcare que pone a los pacientes en el centro de su atención. "Si nos hacemos una mamografía diagnóstica, a menudo podemos discutir los hallazgos con la paciente ese día", dice. "Los pacientes son la parte más importante de todo lo que hacemos, por eso queremos hablar con ellos. Esa comunicación, revisar su caso uno a uno, ayuda enormemente".

También lo hacen los avances tecnológicos, como la tomosíntesis mamaria o la mamografía 3D, que es más precisa que la mamografía tradicional para detectar el cáncer en mamas densas. 

"Nos ayuda a aclarar si algo es una lesión real y puede ayudar a evitar que los pacientes tengan que regresar innecesariamente", dice el Dr. Nordgren, quien también señala el ambiente familiar del hospital. "Nuestros colegas son lo que realmente nos diferencia", dice. "Cuando los pacientes regresan para hacer seguimientos, nuestros colegas facilitan el proceso. Es más como un enfoque familiar. Es un momento muy difícil para someterse a una biopsia, por ejemplo, pero saber que tienes personas en la sala que se preocupan por ti marca la diferencia".

Elección de HCA Florida Healthcare  

La atención al paciente es de lo que se trata para Wahlburg: "En todo caso, soy aún más crítica con la atención al paciente como empleada del hospital porque la forma en que cuidamos a nuestra comunidad significa mucho para mí", dice. "Siempre me he sentido increíblemente querida y cuidada, como colega y como paciente".

En HCA Florida Healthcare, nos esforzamos por brindar atención de alta calidad y centrada en el paciente a nuestros más de 8.6 millones de pacientes cada año en todo el Estado del Sol. Nuestros centros de atención médica para la mujer ofrecen servicios completos de salud mamaria para detectar el cáncer de mama y otras anomalías mamarias en sus primeras etapas. Algunos de nuestros servicios incluyen mamografías, ecografías de mama y biopsias. Nos esforzamos por hacer que cada cita sea lo más conveniente y cómoda posible, y eso comienza con la programación de una mamografía de detección en línea.

Fuentes:

• Instituto Nacional del Cáncer

https://www.cancer.gov/types/breast/risk-fact-sheet

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